今年2月，国务院办公厅下发《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，其中指出，推进“互联网+药品流通”。以满足群众安全便捷用药需求为中心，积极发挥“互联网+药品流通”在减少交易成本、提高流通效率、促进信息公开、打破垄断等方面的优势和作用。引导“互联网+药品流通”规范发展，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，推进线上线下融合发展，培育新兴业态。规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送方式。

不过对于送药O2O企业来说，2016年显得有些波折：O2O送药平台“药快好”品牌成立于2015年7月23日，该公司曾于2014年底获得1000万美元A轮融资，然而“药快好”在2016年6月发布公告，正式于6月6日停止北京地区电商送药业务。

同样宣布“退场”的还有“药给力”，这个曾经作为国内首家提供“1小时送药”服务的医药O2O企业曾让业界羡慕不已。然而，“药给力”还是因投资人变卦、资金链断裂问题于2016年5月18日，宣布停止其主营的“1小时良药送上门”业务。

目前药快好APP、药给力1小时送药业务均陷入停滞状态甚至偃旗息鼓，但随着2017年年初，国务院公布取消互联网药品交易资格B证、C证的审批，仍有企业不断涉足送药O2O这一尚算新兴的业态。

据国药控股高级研究员干荣富透露，目前国内整个医药流通市场就1.6万亿，且增长已经在10%以内，医药商业的平均纯利润在1.6个点，这些O2O介入只能是切“蛋糕”。由于药品配送涉及GSP问题，且做药品配送必须有药店终端。因为，依照最新的互联网+医药监管思路，必须网订店取或网订店送，而这个“店”只能是实体零售药店。

“药品冷链最难监管的在运输端。对于传统快递布局医药物流，还需要做好信息化对接以及储备专业的医药物流人才，并要做好稳定性试验等工作，比如在全程冷链实践中，有时做不到100%冷链运输，那么，冷链运输中，暴露多久时间会对药品质量有影响？这些问题都需要做深入的研究。”九州通医药集团冷链事业部总经理姚共亲指出。

不少医药电商为了提升用户体验而自建配送体系，如金象网承诺配送范围内1小时送达，为此也有业内人士指出，依托于线下门店的配送服务不仅成本高，而且范围小，如药房网为了达成“5km内8小时达”的服务，在各门店配备数名配送员，且配送范围目前也只覆盖了北京四环以内，更远的地区皆由第三方物流实现，送达时间也是长短不一。

由此可见，物流成本确实成为了医药配送的主要难题。有专家建议，医药电商可以考虑和O2O企业如外卖平台等合作，不仅能够保证配送的时效，也能够省去一部分物流成本。如今外卖平台对配送员的管理愈趋严格，也受到了绝大多数用户的认可，因此双方可以考虑合作。

随着政策放宽和市场需求增长，中国医药电商一定会迎来高速发展期。传统电商已遭遇瓶颈，正在借着“新零售”的兴起踏上变革之路，对于起步晚，发展慢的医药电商来说，同样可以趁着这股东风更上一层楼。

（综合自：人民网、南方都市报、亿欧网）